Известный казахстанский журналист и общественный деятель Галымжан Оразымбет столкнулся с отсутствием документации на государственном языке в одном из крупнейших банков страны, что вызвало бурную дискуссию в сети, передает информационное агентство EurasiaPulse.
По словам Оразымбета, он посетил отделение Kaspi Bank в Алматы на пересечении улиц Богенбай батыра и Абылай хана, чтобы заполнить анкету для юридического лица. Когда он попросил предоставить ему бланк на казахском языке, менеджеры не смогли его найти.
Сотрудники банка, включая старшего менеджера, долго искали документ в базе, но безуспешно. В качестве оправдания они предположили, что «разработчики не сделали» казахскую версию, а также добавили, что клиенты якобы ее не запрашивают.
«Мне говорят, что клиенты не просят на казахском. Но я же сейчас прошу, дайте мне анкету на государственном языке», — написал он, отметив, что не мог долго ждать, пока для него создадут несуществующий документ.
Позже с журналистом связался представитель банка, извинился и пообещал подготовить и выслать ему анкету. Однако на главный вопрос — почему документа изначально не было в базе — внятного ответа он так и не получил.
«Получается, у вас нет клиентов, говорящих на казахском? — спрашиваю я. Нет, отвечает, большинство наших клиентов — казахоязычные. Тогда как получается, что в банке, где большинство клиентов говорит на казахском, нет документов на этом языке? На это они ничего ответить не могут», — поделился деталями разговора Оразымбет.
Журналист подчеркнул, что наличие документов на государственном языке — это не прихоть клиента, а требование закона. Статус казахского языка закреплен в Конституции, и финансовые учреждения обязаны его соблюдать, независимо от того, поступают ли запросы от клиентов.
Фото: Из социальных сетей