哈萨克斯坦电商市场持续增长
2025年，哈萨克斯坦消费者在线购物支出达到3.77万亿坚戈（约82亿美元），较两年前增长约50%。据哈萨克斯坦国家统计局数据，电商现已占该国零售市场的14.3%，其中大部分销售通过Kaspi.kz、Wildberries和Ozon等市场平台完成。
市场平台主导在线零售
市场平台作为汇集多卖家商品的数字平台，在2025年占在线零售额的86%，高于2024年的84.9%。与此同时，零售商自营网站的销售份额从15.1%下降至14%，但其绝对营业额仍有所增长。
消费结构变化与基础设施发展
在线购物篮结构也在变化：手机和电子产品仍为最大品类，占17.1%；服装、鞋类和运动用品占12.4%；家居用品占12.1%；家用电器占10.3%；食品占7.4%。食品类增长带动了配送需求，2025年在阿拉木图、阿斯塔纳、卡拉干达和阿克托别新建了5个暗店项目，市场平台还安装了2300个新的快递柜。
竞争与挑战
电商市场的快速增长得益于无现金支付、银行应用和零售金融科技的普及。本土平台与大型外国平台共同发展，加剧了对消费者的竞争。然而，跨境平台的物流风险也随之显现。2025年7月，乌克兰对Wildberries在俄罗斯的物流设施发动袭击，影响了依赖其俄罗斯基础设施的哈萨克斯坦卖家。此后，Wildberries开始在哈萨克斯坦寻找额外仓储能力，该公司已在阿拉木图和阿斯塔纳建设物流综合体。
扩大本土仓储和基础设施有助于缩短配送时间，减少部分贸易流对国外物流中心的依赖。新的本土参与者也在涌现，例如卡拉干达的Teez市场平台正在发展自有仓储和全国配送网络。
政策与未来展望
市场增长也带来卖家问题，哈萨克斯坦企业家指出国际支付困难和双重征税是主要增长障碍。自2026年1月1日起，面向哈萨克斯坦消费者的外国市场平台须遵守新税法，增值税率从12%提高至16%，法律还允许哈萨克斯坦暂停对忽视注册通知的平台访问。
政府预计电商将进一步增长，贸易部目标是到2029年电商占零售额的18.5%。2024年市场规模约3.2万亿坚戈，占零售贸易的14.1%，自2020年以来增长约五倍。电商正从更大的基数扩张，市场平台已占在线销售绝大多数，下一阶段发展将不仅取决于购物者数量，还取决于平台扩展物流网络和将更多日常消费品纳入在线零售的速度。
Дереккөз: Times of Central Asia
图片: deposit photos / Times of Central Asia